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雪佛兰 | 这才叫“配齐”!
时间:2019/1/22 浏览量:4163
1月18日,上汽通用汽车U·CLUB车主俱乐部正式成立5周年。作为金领结服务的重要平台,U·CLUB车主俱乐部秉承“懂车更懂你”的服务宗旨,以打通产业链的服务模式覆盖客户消费的全生命周期,展现金领结服务“贴心、愉悦、专业、可靠”的品牌形象。
U·CLUB车主俱乐部于2014年成立,在五年的发展历程中,不断完善升级,会员规模迅速壮大,截至目前已接近220万。U·CLUB车主俱乐部的迅猛发展是近年来不断加快推进全新服务战略升级,打造年轻化、富有运动精神和创造力的全球汽车品牌的又一体现。
自2017年品牌之夜发布“四新”战略举措以来,逐步完成主力产品与全球同步的更新换代。同时,以全球统一的标准改造升级全国销售与售后网点,构建并完善一站式数字化服务平台,通过U·CLUB俱乐部提供高品质的售后服务,为广大车主带来国际一流水准的服务体验。
金领结服务致力于为广大车主营造贴心、愉悦的氛围,以“贴心”的态度,“愉悦”的环境让用户感受到宾至如归的服务体验。为此,将U·CLUB俱乐部打造成品牌与车主沟通的桥梁与纽带,通过丰富的车主活动和贯穿会员全生命周期的积分流转体系,将贴心服务覆盖汽车消费生活的各环节。不仅如此,为了贴近年轻消费者的生活节奏,U·CLUB将夏季每周六售后营业时间延长至晚9点,并开设标准化服务流程“双人快保”项目让更多车主享受到便捷、快速的专业维修服务。同时,专业的服务技能和可靠的服务标准是雪佛 兰金领结服务的另一大特色。通过系统的人员培训、专业的维修技术支持和可靠的配件供应为车主提供专业、可靠的用车、养车体验。
在U·CLUB车主俱乐部成立5周年之际,将站在新的历史起点,加快完成全网点的国际化标准升级改造,进一步完善一站式数字化服务平台,围绕车主出行打造更智能的掌上车间,推出更便利的个性化服务。未来,将通过金领结服务串联起消费者用车的多场景、多触点,以此来打造汽车生活的新零售、新体验。
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