1月15日,东风汽车股份有限公司在武汉召开了以“聚焦客户,质赢未来”为主题的新年商务会。商务会梳理了过去一年市场开拓的收获,部署了新一年事业发展的举措,阐述了“聚焦、提升、突破”六字辩证关系,并提出2018全年新目标。

2017年,东风汽车股份开启“聚焦、提升、突破”之间的辩证关系,即通过聚焦客户需求,持续提升产品质量,实现事业发展新突破。全价值链在“客户体验领先”理念引领下,坚定不移地“聚焦”和坚持不懈地“提升”。

坚定不移地聚焦客户全价值链树牢客户意识2017年,东风汽车股份以客户为中心,加强客户文化建设,不断提升全员客户意识。东风汽车股份总经理丁绍斌在谈到“以客户为中心”的感受时说:“我们各个部门、基层单位要逐步把'以上级为中心’的观念转变到'以客户为中心’;为客户服务是我们生存发展的唯一理由。”

坚持不懈地提升质量满足客户对品质的需求2016年9月,东风汽车股份审时度势发布三个一“总经理质量宣言”,即品质提升战略是一切工作之首;树立“第一次就把工作做对的理念”,追求零缺陷;聚焦全价值链/全环节质量,一抓到底。



2018年,东风汽车股份期待汽车销量再上台阶,挑战15万辆。

聚焦客户,提升质量
铸实“聚焦、提升、突破”之间辩证关系

东风汽车股份
2018加油