培训内容包含维修保养工具使用讲解,电动汽车充电器、控制器、中控台、电机、电池、线路等各部件原理讲解,以及雷丁三包政策、保险服务等售后业务讲解,内容丰富,课程密度大,接受培训的售后服务人员纷纷表示获益匪浅:没想到仅仅5天的培训能学到这么多知识,回去之后我们就可以更好的服务客户了。

想为用户提供优质服务,参加培训只是第一步,为保证售后服务人员确实具备相应技术和水准,雷丁规定售后服务人员必须经过理论+实践两项严格考核,方能持证上岗,为消费者的安全出行保驾护航。

为深度保障用户权益,除了定期举行的售后服务培训,雷丁还强调All-care售后服务理念,以“专业、快捷、安心、信赖”四大承诺为载体,为雷丁用户提供贴心预约、24小时救援、短信提醒、远程技术咨询、管家保养等多项金质服务,不仅让消费者购车无忧,更为消费者的日常出行提供360度全方位保障。

此外,作为微型电动汽车行业内第一家建立完善售后服务的品牌,雷丁还要求合作经销商建立完善、统一的售后服务站,站内专业的售后服务人员和保养维修设备须一应俱全,保证为用户提供车辆检测、车辆保养、零部件更换等全方位服务。

赢得市场的根本,在于赢得消费者,雷丁深知此理,因此在售后服务方面不遗余力,2017,雷丁将继续坚持良好的售后服务传统,做行业内售后服务体系建设的风向标,让售后服务成为雷丁制胜未来的强劲助力。