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好服务 赢未来|雷丁售后服务新体系创领时代!

时间:2018/9/6 浏览量:7195



随着微型电动汽车行业的迅猛发展,消费者们对售后服务需求也日渐强烈,完备的售后服务逐渐成了人们选择购买的重要指标。雷丁,作为国民电动汽车引领者,在售后服务方面已经形成了一套完整体系。不管是软实力的提升,还是硬件的打造等方面,雷丁已经成为了当之无愧的领导者。



提升服务技能 精诚服务客户

截止今天,雷丁最新一期服务技能培训正式落下帷幕。培训在全国各地全面展开,得到了各区域4S店售后服务人员的热烈响应。参训人员均表示自己在此次培训中获益匪浅,并且将会把所学内容付诸实践,为消费者提供更加优质的服务。

本次培训针对整车构造、维修保养工具使用,电动汽车充电器、控制器、中控台、电机、电池、线路等各部件原理,常见故障排除方式等进行了讲解。除去对技术内容的培训,本次培训还包括雷丁保险服务、售后对接流程等售后业务讲解。培训内容丰富,涵盖范围广阔,传达出了雷丁客户至上的核心理念,与精诚服务客户的决心。


深耕服务 完备售后服务中心

此外,作为微型电动汽车行业内第一家建立完善售后服务的品牌,雷丁还要求各地4S店建立完善、统一的售后服务中心,保证为用户提供车辆检测、车辆保养、零部件更换等全方位服务。



(陕西城固)



(山东曹县)

在各地雷丁4S店中,山东曹县、陕西城固等地的售后服务中心尤为突出,在建设中严格遵照雷丁的标准执行,不仅有壮丽的外观,内部设施更为全面。服务中心内空压机、加注器、千斤顶等维修保养工具一应俱全。售后服务人员均有多年汽车行业维修保养经验,并且定期参加雷丁汽车组织的售后服务培训,实时更新知识系统,不断提升维修保养技能和售后服务水平。



雷丁先时代而行,率先完善业内售后服务体系。未来,雷丁将继续坚持攻坚,做行业内售后服务体系建设的标杆,让售后服务成为雷丁制胜未来的强劲助力。

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